| Questions fréquentes |
Sécurité et confidentialité
Comment les transactions du site BMO Ligne d'action et
mes renseignements personnels sont-ils protégés ?
En plus des nombreux mécanismes de protection de vos renseignements
personnels et financiers dont nous avons muni notre site, ce dernier est
compatible avec les navigateurs Internet Explorer (version 5.5 ou plus
récente) et Netscape (version 7.0 ou plus récente) utilisant
un dispositif d'encodage de 128 bits.
L'encodage est un moyen de brouiller les renseignements pour la durée de la transmission, c'est-à-dire, dans le cas qui nous occupe, entre votre ordinateur et les systèmes informatiques de la Banque. L'information encodée est décodée sur réception, une fois à destination.
L'encodage de 128 bits est le type d'encodage le plus fiable généralement offert par les logiciels de navigation Internet sur le marché nord-américain. BMO Groupe financier et BMO Ligne d'action demandent à leurs clients d'utiliser l'encodage de 128 bits lorsqu'ils effectuent des transactions financières sur Internet. Il est aussi suggéré d'utiliser cette forme d'encodage pour effectuer des transactions qui ne sont pas de nature financière, notamment pour utiliser la Demande d'ouverture de compte en ligne de BMO Ligne d’action.
Les clients de BMO Ligne d'action doivent aussi inscrire leur numéro de compte et leur mot de passe pour accéder à leur compte par l’entremise de ce site.
Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez nos page sur la Sécurité.
Qu’arrive-t-il si des opérations non autorisées sont effectuées dans mes comptes BMO Ligne d’action?
Afin d’assurer un service à la clientèle de premier ordre, nous offrons une garantie
de
remboursement complet* en cas d’opération non autorisée dans vos comptes BMO
Ligne d’action
entraînant une perte directe. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez
la
ection Garantie
de sécurité en ligne.
Comment puis-je déterminer si mon navigateur est
muni d'un dispositif d'encodage de 128 bits ?
La réponse à cette question varie selon le type et la version
du navigateur que vous utilisez. Il vous faudra lire attentivement l'information
sur la sécurité fournie par votre navigateur. Si vous n'avez
pas exigé un navigateur muni d'un dispositif d'encodage de 128
bits, votre navigateur n'en a probablement pas. Si, lorsque vous tentez
d'accéder à votre compte, le message « Encodage insuffisant
» apparaît à l'écran, vous devrez vous procurer
un dispositif d'encodage évolué.
Si vous n'avez pas de dispositif d'encodage de 128 bits, vous pouvez télécharger un navigateur muni de ce dispositif à partir des sites de Microsoft ou de Netscape.
Que puis-je faire pour assurer la sécurité
de mon compte ?
Veillez à conserver votre numéro de compte et votre mot
de passe en lieu sûr et à ne les révéler à
personne. Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance lorsque
vous ouvrez une session. Lorsque vous quittez votre compte, assurez-vous
de vider votre
mémoire cache.
Comment choisir un bon mot de passe?
À FAIRE
- Utilisez un mot de passe à six chiffres. Évitez les dates d'anniversaire, les chiffres en séquence numérique ou les combinaisons faciles à deviner.
- Changez votre mot de passe fréquemment.
- Utilisez un mot de passe distinct pour chaque système auquel vous accédez.
- Utiliser des mots extraits d'un dictionnaire, des noms d'amis ou de parents, des dates tirées du calendrier ou des expressions courantes.
- Créer un mot de passe à partir de son nom et de ses initiales.
- Divulguer son mot de passe à qui que se soit.
- Écrire son mot de passe sur un calendrier de bureau, sous son clavier ou sur tout autre support facilement accessible.
Les communications par courrier électronique sont-elles
sûres ?
Les messages transmis par courriel ne sont pas encodés. Par conséquent,
vous ne devriez jamais divulguer des renseignements personnels (numéro
de compte, mot de passe, etc.) par courriel. La sécurité,
l’intégrité et la confidentialité de l’information
transmise à BMO Ligne d'action par courriel ne peuvent être
garanties. En effet, cette information risque d’être interceptée
et modifiée par un tiers lors de sa transmission.
En plus des renseignements personnels et financiers, cette consigne touche également les ordres d’opérations. Abstenez-vous de nous faire parvenir des ordres par courriel car ceux-ci ne seront pas être acceptés par BMO Ligne d'action.
Qu'est-ce qu'un certificat numérique?
Un certificat numérique est une espèce de passeport électronique qui authentifie un site Internet dans le cadre d'une opération ou d'une transaction sur le Web. Il est émis par une autorité de certification, telle que Entrust ou Verisign. Il renferme, entre autres choses, le nom, le numéro de série, les dates d'expiration et la signature électronique de l'autorité de certification de façon que le destinataire puisse vérifier l'authenticité du certificat. Pour vérifier un certificat numérique, il suffit de cliquer ou de double-cliquer sur le cadenas fermé qui s'affiche dans le bas de l'écran du navigateur lorsqu'on transige sur un site sécurisé.
Qu'est-ce qu'un pare-feu?
Un pare-feu permet de limiter l'accès en ligne uniquement à ceux qui en ont l'autorisation. Le pare-feu est un mur «virtuel» qui sépare un environnement fiable (tel qu'un réseau en entreprise ou à domicile) d'un environnement non fiable (tel que Internet) en contrôlant le trafic entre les deux environnements de manière à protéger l'environnement fiable contre toute activité dommageable de la part de l'environnement non fiable, notamment la propagation des virus, des vers ou des attaques de pirates.
Qu'est-ce qu'un pare-feu personnel?
Un pare-feu personnel est un logiciel qui empêche l'accès non autorisé à un ordinateur individuel raccordé à Internet. Il s'avère particulièrement utile pour les utilisateurs qui ont une connexion permanente de type DSL, modem câble ou à accès commuté. Souvent apparenté à un logiciel antivirus, le pare-feu personnel opère en arrière-plan afin de protéger l'intégrité du système en empêchant qu'on y accède sans autorisation, en filtrant le trafic entrant et sortant et en prévenant l'utilisateur des tentatives d'intrusion.
Comment faire pour désactiver la fonction de partage de fichiers?
Les systèmes d'exploitation de la famille Windows utilisent une fonction appelée «partage de fichiers» qui permet aux autres ordinateurs du réseau d'accéder à votre PC, y compris par le biais d'Internet. Pour désactiver cette fonction, cliquez sur Démarrer/Aide/Index/ Désactivation du partage de fichiers.